El consumidor multipantalla

El marketing de contenidos favorece el posicionamiento natural, es decir, actúa como una potente herramienta SEO. Pero, para que sea realmente eficaz, hay que estudiar los hábitos de los usuarios y su forma de utilizar Internet. Hoy en día, está adquiriendo cada vez mayor importancia el llamado usuario multipantalla, también conocido como multiscreening user.

El multiscreening consiste en utilizar simultáneamente diferentes plataformas: ver la televisión a la vez que el smartphone, usar la tablet y enviar whatsapps, tener la televisión de fondo mientras se juega con el teléfono y se consulta información en el portátil, etc. Múltiples pantallas significa mucha más información que llega al usuario.

El reto del marketing está en aportar la información adecuada a cada una de las plataformas. Por ello, a la hora de comprar contenido, contenido para blog o redes sociales, a la hora de comunicar el tipo de texto que una empresa requiere a su redactor freelance, hay que tener un claro objetivo: captar la atención del usuario en cada uno de los dispositivos que está usando. Se trata de adaptar el contenido a ellos, a las preferencias de los usuarios y a su forma de moverse por la red.

Hay datos que reafirman esta necesidad: los usuarios que alternan la televisión con un dispositivo conectado a internet son mayoría. Un porcentaje muy alto que, además, evidencia dos tendencias: el meshing y el stacking. En el meshing, según un estudio realizado por AdReaction, un 37% de los usuarios utiliza su dispositivo para ampliar la información recibida en televisión o comentarla en redes sociales, frente al 63% que consume contenido diferente (stacking) al proporcionado en televisión.

El reto es aumentar el número de usuarios que practican meshing, captar su atención, retenerlos y conseguir el objetivo final: que el usuario visite la web de la empresa y concrete una compra. Son nuevas tendencias de marketing para nuevos usuarios multipantalla.

Imagen