Cómo analizar nuestras acciones en redes sociales

La monitorización de las redes sociales resulta fundamental para conocer el resultado de nuestras acciones en social media y mantener o revisar nuestra estrategia de marketing de contenidos.

Se trata de controlar cómo interactúa la audiencia con los contenidos que publicamos y compartimos, qué factores facilitan la viralización de la información, qué formatos son los más eficientes o qué no funciona adecuadamente. De esta forma, podremos mejorar continuamente nuestra estrategia dando mayor relevancia a las acciones que mejor funcionan con nuestro target.

La monitorización de las redes sociales permite, además, conocer el grado de conversión de la estrategia adoptada para rentabilizar la actividad en las redes sociales. Actividad con la que respaldar la iniciativa de comprar contenido, para hacerse con un buen contenido para el blog.

Para conseguir una adecuada monitorización, los community managers disponen de un completo conjunto de herramientas a su disposición. Muchas de ellas son gratuitas y fáciles de usar y adaptar a cualquier esquema de trabajo y estrategia de comunicación. Algunas pueden emplearse como herramientas multiplataforma y otras son más recomendables y específicas para ciertas redes sociales.

Hootsuite

Probablemente la más popular y utilizada. Ofrece una opción interesante y es la de la interactuación de varios community manager en el mismo proyecto. Admite la integración de Google Analytics y de Facebook Insights. Se trata de una plataforma muy empleada por los redactores freelance más activos.

Facebook Insights

Es la más obvia de todas para Facebook puesto que la ofrece la misma plataforma. Con ella, es posible evaluar el impacto de nuestras páginas de Facebook, las entradas que compartimos o las campañas de anuncios que realizamos. Así, podemos medir nuestras acciones y cambiar nuestras estrategia.

Tweedeck

Es una plataforma que pertenece a Twitter. En su momento, fue adquirida por la marca. Una de sus ventajas es que se puede interactuar, en tiempo real, con varias cuentas en una misma ventana con una organización por columnas. La interfaz se puede configurar para adaptarse a las necesidades de cada community.

LikedIn Signal

Es la que trae de serie la plataforma social media. Una de sus ventajas es que proporciona estadísticas relacionadas con las cadenas de contactos, es decir, contactos que están disponibles y agrupados por categorías estándar, como ‘alma máter’, ‘industria’ o ‘tiempo’. El acceso a la aplicación se hace a través de la pestaña ‘News‘.

SocialBro

Se trata de una de las herramientas para cotejar la interacción en los social media más completas, hasta en su versión gratuita. Permite hacer listas, seguir a nuevos usuarios y otros detalles imprescindibles para construir una comunidad alrededor de un buen branded content.

En definitiva, una adecuada monitorización de las redes sociales corporativas no solo puede marcar la diferencia sino que es la diferencia.

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